to read complaints and reviews, or file yours.Shell Depo Hacminden Fazla Yakıt Dolumu
16.12.2023 tarihinde saat 19.50 sıralarında aracıma Shell akaryakıt istasyonundan yakıt almak için gittim. 'Doldurun' dedim ve ödemeyi yapmak üzere kasaya yöneldim. Aracımda yaklaşık 4-5 litre benzin bulunmakta ve depo hacmim 45 litredir.
Aracım: 2022 model Seat Leon FR 1.5 TSI
Plakam: 16 KIZ 54
Depom dolduğunda, aracımın aldığı yakıt miktarını kontrol ettiğimde 46.80 litre yakıt doldurulduğunu gördüm. Bu durum, aracımın depo hacmi ve içindeki yakıt göz önünde bulundurulduğunda mümkün görünmüyor. Konuyu pompa görevlisine ilettiğimde, 'Bilmiyorum, bilgim yok, pompa ne kadar attıysa o kadarını doldurdum, ekstra doldurma yapmadım.' şeklinde bir yanıt aldım ve istasyondan ayrıldım. Bu konuda acil bir açıklama talep ediyorum. Aracın deposuna ekstra bir işlem mi uygulanıyor? Lütfen bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Yalan beyanda bulunuyorlar müşteri hizmetleri zaten karşısındakini dinlemek dahil istemiyor iğrenç ötesi bir hizmetti.
