to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Ortadağ benzinliğinde çalışan orta yaşlardaki erkek kasiyer arkadaşın, işinin bilincinde olması gerekiyor. Sanki mahalle bakkalına gelmişim gibi tavırlar sergiliyor ve bu durum sürekli olarak karşıma çıkıyor. Sürekli gittiğim bir benzinlik ve her seferinde müşteriyi suçlayıcı bir yüz ifadesiyle karşılaşıyorum. Müşteri yoğunluğu olunca 'off', 'poff' gibi tepkiler veriyor, değişik hareketlerde bulunuyor. Çalışmak istemiyorsa çalışmasın; ben müşteri olarak oraya geldiğimde böyle bir muamele görmek istemiyorum. Hiçbir müşteri de böyle bir davranışla karşılaşmak istemez. Müşteri gittikten sonra isyan edebilir ama herkes hayatında sorunlar yaşıyor, bunu karşısındakine yansıtmıyor. Ben de çalışıyorum, ben de sorunlar yaşıyorum ama müşteri gelince yorgun da olsam, mutsuz da olsam güler yüzlü oluyorum. Nezaketli ve yardımcı davranarak hem markamı hem de müşteri kazanıyorum. O çalışan ile görüşmenizi rica ediyorum.
Sabah saatlerinde Kağıthane Selçuklu Caddesinde bulunan Shell istasyonunuz da mazot almak için durdum. Arabadan inip yüklemek istediğim tutarı çalışanınıza iletip Shell Kartımı uzattım. Uzatırken buna puan yükleyebiliyor musunuz? Sorusunu kendisine yönelttim. Kendisi asabi bir şekilde "içinde puan m...
Merhaba, iyi günler. Balıkesir Savaştepe Caddesi Shell şubesinde 29 Perşembe günü yaptığım akaryakıt alışverişi esnasında, kasada bulunan hanımefendinin tavrı hiçbir şekilde müşteriye karşı hoş bir tavır değildi. Üstelik, bunu bir kez değil, daha önceki seferlerde de aynı şekilde bu tavırla karşılaş...
Shell Tepeüstü şubesinde sürekli bir arıza var ve çalışanlar da sürekli surat asık. Bu durum can sıkmaya başladı. Sanırsınız çalışan pompacılar kendi ceplerinden dolduruyor. Depoları o derece, ilgi sıfır. Shell karta bakiye yükleyip yakıt almaya gittim, dedikleri tek şey 'sistem yok' deyip arkasını ...
Personel saygısızlığı Dün akşam saat 8 civarında, Bursa Otogarı yanındaki Shell'den yakıt aldık. Aldığımız yakıtın ödemesini yaptıktan sonra, kasadaki C**** isimli kişi bize tek fiş verdi. İş yeri nüshasını yanlışlıkla kahve alırken çöpe attık ve tekrar fişi istedik. Fakat kasadaki C**** isimli pers...
Giresun Yeniyol Shell'e uğradık. Arkadaşımla motoruma benzin alacaktım. Dışarıdaki görevli plakayı sordu, ben de gayet sesli bir şekilde plakamı söyledim. Sonra ters bir şekilde bana 'Daha yüksek sesle söylesene şunu' diye çıkıştı. Ben de gayet sakin bir şekilde 'Abi, yorgunum biraz' dedim. O da yin...
Yorumlar