Shell Motor Yağı Yanlış Verildi

Kavacık Shell'den dün Polo marka aracıma motor yağı almak istedim. Kimse yağdan haberdar değildi. Bana 0.30 inceliğinde bir motor yağı verdiler. Değiştirmek istediğimi söylediğimde başka bir yağ verdiler. Benzinli araç olduğunu belirtmeme rağmen dizel araçlar için yağ vermişler. Sonra bunu anlayıp iade etmek istedim. Karta iade edemeyeceklerini, IBAN'a havale yapacaklarını söylediler. Ertesi gün kurumu aradığımda 'şefimiz yok, yarın yapacaklar' gibi kayıtsız bir şekilde konuştular. Çok kötü bir çalışan profilleri var. Eğer o yağı aracıma koymuş olsaydım ciddi masraflar çıkabilirdi. Bilinçsizce insanlara olmayan bir ürünü satıp, iadesinde de bu şekilde mağduriyet yaşatmaları kabul edilemez. Böylesine büyük bir firmanın çalışanlarından beklenmeyecek düzeyde olumsuz bir hizmet aldım.