to read complaints and reviews, or file yours. 
Kavacık Shell'den dün Polo marka aracıma motor yağı almak istedim. Kimse yağdan haberdar değildi. Bana 0.30 inceliğinde bir motor yağı verdiler. Değiştirmek istediğimi söylediğimde başka bir yağ verdiler. Benzinli araç olduğunu belirtmeme rağmen dizel araçlar için yağ vermişler. Sonra bunu anlayıp iade etmek istedim. Karta iade edemeyeceklerini, IBAN'a havale yapacaklarını söylediler. Ertesi gün kurumu aradığımda 'şefimiz yok, yarın yapacaklar' gibi kayıtsız bir şekilde konuştular. Çok kötü bir çalışan profilleri var. Eğer o yağı aracıma koymuş olsaydım ciddi masraflar çıkabilirdi. Bilinçsizce insanlara olmayan bir ürünü satıp, iadesinde de bu şekilde mağduriyet yaşatmaları kabul edilemez. Böylesine büyük bir firmanın çalışanlarından beklenmeyecek düzeyde olumsuz bir hizmet aldım.
Servisten indirimli yakıt alabilmek için Shell kart aldım ve aktifleştirdim; fakat hiç yakıt türü sorulmadan doğrudan benzin olarak işaretlendiğinden dolayı 7 gündür 1000-1500 TL zararım var. Shell 444 20 20'yi aradığımda ise ilk başta yanlış girdiklerini ve yakıt türünü itiraf ettiler ve değiştirem...
Şeker Shell benzinlikte yaşadığım mağduriyet. Altay mah. Ankara Ayaş yolu bulv. Eryaman girişi no:216 tesisinden 18:11:01 saatinde "Shell Helix Hx3 20W motor yağı aldım. Aldığım motor yağı yanlış olduğu için geri ücret iadesi istedim fişimle giderek. Aldıktan 10 dakika sonra geri götürdüm. Başka yağ...
Yollarda az petrol var zaten bir Shell'e girelim dedik. Shell normalde tertemiz olur ama burası öyle değil. İlk tuvalete girmek istedik. Temizlik var dediler. Yan tarafta tesisin tuvaletine gidin dediler. Oranınki paralı ve çok pisti. Benzin almaya çalıştık. İndirim kartıyla beceremediler, kahve ald...
Yorumlar