to read complaints and reviews, or file yours.Shell Mobil Uygulamada Yakıt Puanlarım Kayboldu
Ben Shell'den yakıt puanlarımı mobil uygulamasına giriyorum, ancak göremiyorum. Geçen gün girdim, hiçbir puanım gözükmüyor. Sonra çıktım, tekrar giriş yapayım dedim ama giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, durumu anlattım. 'Benim puanlarım nerede?' diye sordum. 'Kartınızda iki kere kayıt olunmuş,' dedi. Kartta nasıl iki kere kayıt olunur? Sonra, 'Puanlarımı görebiliyor musunuz?' diye sordum. 'İki yere kayıt olduğunuz için puanınız silinmiş,' dedi. Yani puanlarım geri geliyorsa gelsin, gelmiyorsa alsınlar tepe tepe kullansınlar. Bu ne?
Gelişme
Shell den aldığım yakıt puanlarım ne zaman gelir benim plaka ma tanımlı olan gene konuştum ama net bir cevap yok ben puanlarım gelecek mi bana ne zaman kaç gün DHA beklemem gerekiyor bir sure verseniz benim aldığım yakıtlar boşuna mi gitmiş oldu. Olumlu dönüş yapmanızı bekliyorum
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bildiriminiz için size geri dönüş yaptıgımızda aramalarımız teknik altyapı sebebi ile yurtdışı numarası şeklinde gözükmektedir. İşleyişi sağlıklı takip edebilmemiz için Müşteri Operasyonları birimi tarafından yurtiçi numaradan yapılan bu aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.
Burda gözüküyor puanım ama uygulama gostermiyo biraz puan oldu kartınız iptal oldu diyor peki madem ilk yüklediğimizde iptal etseydin o kadar yakıt almamı mi beklediniz
Ne zaman benim işlem çözülecek
Düzeldi mi benim işlem
Shell den aldığım yakıt puanlarım ne zaman gelir benim plaka ma tanımlı olan gene konuştum ama net bir cevap yok ben puanlarım gelecek mi bana ne zaman kaç gün DHA beklemem gerekiyor bir sure verseniz benim aldığım yakıtlar boşuna mi gitmiş oldu. Olumlu dönüş yapmanızı bekliyorum
Hala benim eski puanlarım gelmedi
