to read complaints and reviews, or file yours.Shell Mecidiyeköy İstasyonunda Yanlış Kartla Çekilen 1250 TL Yakıt Ücretinin İadesi Gelmedi
31.05.2026 tarihinde Shell Mecidiyeköy istasyonundan 1.250 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında yanlış kredi kartımdan çekim yapıldığını fark edince kasadaki görevli işlemi iptal etti ve bana bir iptal fişi verdi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamla görüştüğümde, kartım üzerinde böyle bir iade talebi veya bekleyen bir işlem görünmediğini söylediler. İstasyona tekrar gittiğimde ise kendi kayıtlarında da bu iade ile ilgili bir bilgi olmadığını belirttiler.
Hem bankamda hem de istasyon tarafında iade görünmediği için ortada kalan 1.250 TL’lik işlemimin açıklığa kavuşturulmasını, iptal edilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
