Shell Kaş Ova Deli2GO Kafede Saygısız Tutum

Antalya Kaş Ova Shell 6390 kodlu istasyonun deli2GO cafesinde görev yapan ş*** isimli çalışanla yaklaşık üç aydır her gidişimde benzer bir problem yaşıyorum. Müşteri olarak soru sorduğumda sürekli ters ve saygısız cevaplar alıyorum, para üstünü verirken de çarpar gibi sert bir şekilde uzatması hem beni hem de diğer müşterileri mahcup ediyor.

Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, her uğradığımda aynı laubali ve ego dolu tavırlarla karşılaşıyorum. Daha önce istasyondaki müdüre de bu çalışanla ilgili şikayetimi ilettim. Orada çalışan diğer personeller de bu kişiyle ilgili sürekli şikayet geldiğini, kendilerinin de memnun olmadığını söylemelerine rağmen yönetimin herhangi bir adım atmadığını gördüm.

Artık bu çalışanı orada görmek istemiyorum. Açıkçası özür dileyeceğini de sanmıyorum ama böyle bir davranışın karşılıksız kalmaması gerektiğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını, müşterilere karşı saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.