to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanyasındaki 25.000 Yakıt Puanın Hesaba Yüklenmemesi
Shell’den “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı kampanya kapsamında tarafıma bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, 31 Ağustos’a kadar SMS ile kampanyalardan haberdar olmak için iletişim izni vermem halinde 250 TL değerinde 25.000 Yakıt Puan kazanacağım, bilgileri güncelledikten sonra kazanılan puanların en geç 10 Eylül’e kadar hesabıma yükleneceği belirtiliyordu.
E-postadaki linke tıklayarak iletişim iznini verdim ve kampanyaya katıldım. Shell Club Smart hesabımda şu an 2.538 puan görünmesine rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 25.000 Yakıt Puan 10 Eylül itibarıyla hâlâ hesabıma yüklenmemiş durumdadır. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen puanın tanımlanmaması beni mağdur ediyor.
Shell’den, e-postayla iletilen kampanya taahhüdüne uygun olarak, iletişim izni karşılığında kazanmış olmam gereken 250 TL değerindeki 25.000 Yakıt Puanın, hesabıma en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
