to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 Pazar günü, Denizli ili Kale ilçesinde bulunan Shell istasyonundan ticari aracıma mazot aldım. 'm***' isimli pompacı tarafından mazot dolumu yapıldığı esnada, araç başından ayrılması nedeniyle mazot depodan taştı. Bu durum hem aracıma zarar verdi hem de fazla mazot bedeli ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, pompacı ve ismini bilmediğim diğer bir çalışan tarafından hak etmediğim bir muameleye maruz kaldım. Oranın sahibi olduğunu sonradan öğrendiğim kişi, eliyle dirseğimden tutarak kaba bir şekilde 'Sahibi olduğum aracı çek, şuraya yıkatayım' dedi. Shell Kale ilçesindeki Soyluerler İstasyonu'nda yaşadığım bu kötü muamele nedeniyle, yabancı olduğum bir yerde başıma ne geleceğini bilmediğim için bir an önce oradan ayrılarak can güvenliğimi sağlamak amacıyla hemen terk ettim. Çünkü öncesinde yaşadığım hal ve hareketlerden dolayı olayın daha fazla büyümesinden endişe ettim. Shell müşteri hizmetlerini arayarak 81526** referans numarası ile şikayet kaydı oluşturdum ve yaşananları ilettim.
Aracımı temizlettim ve yaklaşık 5 litre fazla mazotun yere döküldüğünü, bunun bedelinin tarafımdan alındığını, hem yıkama hem de yere dökülen mazot bedelinin tarafıma ödenmesini talep ettim ve kamera kayıtlarının incelenmesini istedim. Dönüşte ise müşteri hizmetlerinde m*** isimli bayanın kaba üslubu ile muhatap olmak zorunda kaldım. İstasyonun yıkama yapmak istediğini, yere dökülen mazotun 2 litre olduğunu iddia ederek istasyonu savundu ve en son çare olarak buraya yazmakta buldum. Hem gördüğüm muamele hem de maddi kayıplarım ve karşımda muhatap bulamadığım müşteri hizmetlerinden dolayı mağdur oldum. Kesinlikle ilk defa kullandığım Shell istasyonunu bir daha asla kullanmayacağım.
30 Mart 2025 tarihinde saat 15:20 sularında Erzincan şehir girişindeki Özkale Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla giriş yaptım. Pompacıya ne kadar yakıt alacağımı söyledikten sonra ödeme yapmak üzere içeriye yöneldim. Dönüşte henüz yakıt dolumu tamamlanmamış olmasına rağmen oldukça genç gö...
15.09.2023 tarihinde saat 12.00 civarında Samsun Tekkeköy Polat Shell istasyonuna gittim. Pompacıya depoyu doldurması gerektiğini söyledim ve market içinde ki kasaya gittim. Kasa da ki ekrandan pompayı takip ederken depo dolmasına rağmen pompacının hala mazot bastığını gördüm. Ödemeyi yapıp aracın b...
07/07/2024 Pazar günü saat 22:40’da 26 DB 828 plakalı aracım ile İzmir Karabağlar Belediyesi yakınında bulunan 6016 kodlu H****** K***** Petrolcülüğe yakıt almak için gittim. Pompacı arkadaştan 500 TL değerinde Diesel yakıt talep ettim. Daha sonra kredi kartımla ödeme yapmak için istasyonunun market...
26 Ağustos 2025 tarihinde Shell Denizli Kale şubesinin araç yıkama bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kasadan nakit ödeme yaparak iki adet jeton aldım; birini köpükleme, diğerini ise su almak için kullandım. Önce köpükleme işlemini gerçekleştirdim, ardından ikinci jetonu su almak ...
Eskişehir çıkışında ki Shell istasyonundan mazot almak için durduk. Pompacı pompayı arabaya yerleştirdi ve yanından ayrıldı. Arkamı dönüp baktığımda mazotun komple dışarı aktığını gördüm. Seslenip durduğumda 200₺ mazot dışarıdaydı pompacı doldurmaya devam etti. Durması gerektiğini ve bu mazotun ödem...
Yorumlar