to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kapanık Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Kula STR dinlenme tesislerindeki Shell istasyonuna uğradım. İstasyondaki tuvaletleri kullanmak istediğimde tuvaletlerin arızalı olduğu söylendi ve dinlenme tesisinin ücretli tuvaletine yönlendirildim.
Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvaletlerin kullanılamaz durumda olması ve müşterilerin bu şekilde ücretli tuvalete yönlendirilmesi hem rahatsız edici hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir uygulamadır. Shell markasının isminin geçtiği bir tesiste böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi zedeledi.
Shell’in bu istasyonla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteri ihtiyaçlarının ücretsiz ve düzgün şekilde karşılanmasını sağlayacak önlemleri almasını ve bu istasyona gerekli yaptırımı uygulamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
