to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül saat 01:30 civarında Antalya Alanya Kestel’deki Shell istasyonundan motoruma 150 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yapmak için içeri girdiğimde, kasadaki görevli başka şeylerle ilgileniyordu. “Pardon, bakar mısınız? ” diye seslenmeme rağmen uzun süre ilgilenmedi. Birkaç kez daha seslendim, aciliyetim olduğunu ve işten çıktığım için yorgun olduğumu belirttim, ancak yine umursamaz bir tavırla “bekle” dedi. Yaklaşık 20 dakika içeride beklemek zorunda kaldım ve sonunda dışarı çıkıp nakit ödeme yaptım.
Daha önce de bu istasyonda benzer şekilde umursamaz davranışlarla karşılaşmıştım, ancak anlayış göstermiştim. Bu kez yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Antalya Uncalı Mezarlığı, Kemer ve Göynük’teki Shell istasyonlarında motosikletime yakıt alırken son bir ay içinde birkaç kez benzin taşması sorunu yaşadım. Özellikle dün akşam saat 23:00 civarında, sürekli yakıt aldığım Kemer istasyonunda istasyon zemininde mazot birikmişti. Bu nedenle motosikletim...
26/07/2025 tarihinde Ankara Keçiören Bağlum Shell istasyonunda, Garanti Bonus kartımın (son dört hanesi: 3010) 250 TL’lik bonusunu kullanmak için benzin almak istedim. Kasadaki görevli, bonusun görünmesine rağmen onaylanmadığını belirtti ve temassız olarak tekrar denedik, ancak yine işlem gerçekleşm...
Sürekli yıllardır motosikletime de aracımda Shell'den yakıt alırım. Dün gece Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi Shell V**** Ç**** Petrol'de mola verip tekrar yola devam etmek için depomu doldurdum. Ödeme için içeri geçtim ve Bonus puanla ödemek istediğimi söyledim. Kasadaki görevli Bonus puanlarından h...
Merhaba, ben Shell’in daimi müşterilerinden biriyim. 07 Eylül 2025 tarihinde saat 09:17 civarında Shell Velibaba istasyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yakıt aldıktan sonra ödeme yapmak için istasyonun içine girdim. İçeride, elinde telefonla köşede oturan, başı kapalı kadın...
Samsun Toybelen H**** Petrol Shell istasyonunda son bir ay içinde iki kez personel kaynaklı sorun yaşadım. Yakıt almak için gittiğimde, benden sonra gelen müşteriye öncelik verildi ve bekletildim. Neden böyle yapıldığını sorduğumda ise “2 dakika bekledin, ne olacak? ” şeklinde kaba bir yanıt aldım v...
Yorumlar