to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Shell’in daimi müşterilerinden biriyim. 07 Eylül 2025 tarihinde saat 09:17 civarında Shell Velibaba istasyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yakıt aldıktan sonra ödeme yapmak için istasyonun içine girdim. İçeride, elinde telefonla köşede oturan, başı kapalı kadın bir çalışan vardı. Telefonla ilgilenmekten beni geç fark etti. Kartla ödeme yapacağımı ve 1000 TL ödeyeceğimi söyledim. “Yakıt dolsun önce” diyerek beklememi istedi. Yakıt dolduktan sonra ise hâlâ telefonla ilgilenmeye devam etti ve pos cihazından çekim işlemini gerçekleştiremedi.
O gün KPSS sınavına yetişmem gerektiğini, acelem olduğunu belirterek biraz hızlı olmasını rica ettim. Ancak bana “dışarıda yapın o zaman beyefendi” diyerek işlemimi yapmadı. Defalarca rica etmeme rağmen, “Ben burada işlem yapmak zorunda değilim, gidip dışarıda yapın, ben burada yapmayacağım” şeklinde cevap verdi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Nereye şikayet edersen et, çok da umurumda değil” diyerek son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Sonrasında dışarıdaki pompa personelinin yardımıyla ödememi yapabildim. Böyle bir üslup ve ilgisizlik, Shell gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
03.06.2025 tarihinde Shell’in Gerede Dört Divan şubesinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyasko! Aracıma yakıt almak için girdiğimde, pompada görevli sarı saçlı kadın çalışan, kulağında kulaklıkla bir yandan telefonla konuşuyor, bir yandan yakıt dolumu yapıyordu. Benimle mi konuşuyor, yoksa hâlâ t...
27.05.2025 tarihinde saat 20:55 civarında 006497 kodlu Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Yoğunluk olmamasına rağmen aracımla ilgilenilmedi. Görevli bir arkadaşa seslenerek hizmet alabildim. Kart ile ödeme yapmak için market kısmına gittiğimde, yakıtım dolmasına rağmen pompa kapatılmadı. Bir...
Tuzla, İstanbul'daki bu Shell petrol istasyonundan şikayetçiyim. Shell gibi bir marka nasıl böyle bir denetimsizliğe göz yumabiliyor? 24 Nisan 2025 tarihinde yakıt almaya gittim. A** R*** isimli olduğunu öğrendiğim pompa görevlisi, başka bir bayan müşterinin aracının yakıt dolum işlemini tamamladığı...
07.08.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Tuzla çıkışında bulunan Shell istasyonundan benzin ve LPG almak için giriş yaptım. Önce benzin, ardından LPG aldım ve ödemeye geçtiğimde, benzin ile 13 numaralı pompadan aldığım yakıtın tutarlarının birleştirilmesini kasadaki personele ilettim. Ancak kasad...
Balıkesir Paşaalanı'ndaki Shell istasyonundan her alışverişimde hiç memnun kalmasam da sık sık yakıt alıyorum. Ancak bu kez iyice uzaklaştırdılar kend...
Yorumlar