to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül Pazartesi günü saat 10.00 ila 10.15 arasında Akka Nakliyat Petrol İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonunda yakıt almak için gittim. Pompaya yönlendiren ya da yardımcı olan hiçbir personel olmadı; kendi başıma aracı yanaştırıp depomu açtım ve uzun süre bekledim. Hiçbir personel ilgilenmedi, kimse bakmadı ya da yardımcı olmadı.
Daha önce de bu istasyonda benzer ilgisizliklerle karşılaşmıştım ancak bu sefer durumun tekrar etmesinden dolayı şikayetimi iletmek istedim. Yakıt alımlarımda zaman zaman nakit, zaman zaman kredi kartı ile ödeme yapıyorum.
Shell’den beklentim; müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi ve personelin müşterilere karşı daha ilgili ve yardımcı olmasıdır.
Şehrin merkezinde sürekli yakıt aldığım bir istasyondan artık hizmet almayı düşünmüyorum. Bu derece ilgisiz ve alakasız bir yer daha önce karşılaşmadım. On dakika boyunca pompanın başında bekledim, ancak tek bir çalışan dahi gelip benzin almam için yardımcı olmadı; bu durum hiç hoşuma gitmedi. Shell...
30.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Barbaros Bulvarı üzerindeki Shell Select istasyonunda motosikletime yakıt almak için gittim. Pompa görevlisine depoyu tamamen doldurmasını özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişi talebimi yerine getirmedi. Üstelik kendisinin 12 yıllık şefi olduğunu da beli...
Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, Macun, İstanbul Yolu No:282, 06105 Yenimahalle adresindeki Shell istasyonundan artık bıktım. Okul yolumun dönüşünde olduğu için düzenli olarak yakıt alıyorum ama her seferinde ayrı bir sorunla karşılaşıyorum. Pompacılar yakıt kapağım açık şekilde dakikalarca bekletiyor. ...
20.09.2025 tarihinde sürekli yakıt aldığım Ankara Yenimahalle Eryaman Petrol (Yenibatı Mah. Mülk Cad. No:6) Shell istasyonunda personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Depoyu fullemelerini ve yedek depoyu da doldurmalarını istediğimde pompa görevlisi, "Yedek için zamanım yok, uğraşam...
Merhaba, ben Shell’in daimi müşterilerinden biriyim. 07 Eylül 2025 tarihinde saat 09:17 civarında Shell Velibaba istasyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yakıt aldıktan sonra ödeme yapmak için istasyonun içine girdim. İçeride, elinde telefonla köşede oturan, başı kapalı kadın...
Yorumlar