to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda LPG Hortumu Kazası Ve İlgisizlik
07 ocak 2025 saat 03:10 saatinde Üçkuyular Shell'den yarım depo dolu aracımı ( LPG ) full'ledim.
Pompacı U*** isimli arkadaş 300 küsur tuttuğunu söyledi. Bende aracımın kapısına yakındım. Parayı verdim, fiş ister misiniz denildi, hayır dedim. Sonra pompacı arkadaş ön tarafta siyah bir araca (arkadaşı olabilir, samimiydiler) yöneldi, bende aracımı çalıştırıp ilerledim. Meğer LPG pompası sökülmemiş, takılıymış. Aracımın arka tarafından ses geldi, pompa hortumu istasyondan koptu, aracımın LPG ağzından ses ve koku gelmeye başladı. U*** isimli arkadaş (pompacı) şefi çağıracağım dedi. Diğer pompacılar geldi. Hortumu istasyona takmak için uğraştılar, aracımdan koku ve ses geldiğini söyledim oralı olmadılar. Balık avına gideceğim için zamanım yoktu. Tutanak tutulmadı, ben aracımdaki sıkıntımı söyledim şef arkadaşta burada hortum koptu bizim zararımız daha gazla gibisinden konuştu. Diğer arkadaşımın aracıyla korka korka ayrılmak zorunda kaldım. Birkaç gün sonra LPG servisine gittim ve aracımın dolum ağzı çekirdeğinin arızalandığı söylendi ve ücreti ödedim.
Shell merkez ile görüştüm (H**** bey) zararınız için mail atacağım, oradan dönüş yaparsınız denildi. Dönüş yaptım fakat herhangi bir cevap gelmedi.
Zararımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
18 Şubat 14:30'da bölge müdürlüğünden aranıldım. İnciraltı Shell'in zararımı karşılamayacağı söylenildi. 4 aracım var, işyerinde de 1 araç, kendim ve çevreme kesinlikle Shell'den uzak durmalarını söyleyeceğim. Yakıtımı alıyorum, parasını veriyorum, aracımı çalıştırıp giderken pompa araçta takılı kalıyor ve aracım zarar görüyor. Neyse...
