to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kadın Çalışanların Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışları
Kuvayı Milliye Caddesi’indeki Shell istasyonunda kadın pompa görevlilerinin sürekli olarak saygısız davranışlarına maruz kalıyorum. Bugün de tekrar yaşadığım bu olayda, çalışanlar kaba ve dalga geçer şekilde konuşuyor, rahatsız edici bakışlarla müşterileri huzursuz ediyor, işlerini düzgün yapmıyor ve gereksiz samimiyet kurmaya çalışıyorlar. Sıramı başkasına verip başka biriyle ilgilendiler, bu durum sadece bana değil, tanıdıklarım ve arkadaşlarımın birçoğuna da defalarca yaşatıldı.
Ayrıca, özellikle evli insanlara karşı yaklaşımlarının hiç uygun olmadığını, yanımda bayan olduğunda da sadece işlerini yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Bakışları, konuşma tarzları ve davranışları müşterileri rahatsız ediyor. İlgili kadın pompacıların aynı şekilde çalışmaya devam etmesi halinde, bu durumu gerekli yerlere bildireceğimi belirtmek isterim. Shell’in müşteri kaybı yaşamasını veya isminin lekelenmesini istemiyorum; daha fazla şikayet alınmaması için yetkililerin bu konuda önlem almasını talep ediyorum. Kadın pompa görevlilerinin benimle iletişime geçmesini istemiyor ve bu istasyonda sadece erkek personel çalışmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Kuvayı Milliye Caddesi’indeki Shell istasyonunda kadın pompa görevlilerinin sürekli olarak saygısız ve rahatsız edici davranışlarına maruz kalıyorum. Sık sık tekrarlanan bu durumlarda çalışanlar kaba ve dalga geçer şekilde konuşuyor, rahatsız edici bakışlarla müşterileri huzursuz ediyor, işlerini düzgün yapmıyor ve gereksiz samimiyet kurmaya çalışıyorlar. Sıramı başkasına verip başka biriyle ilgilenmeleri, yalnızca bana değil, tanıdıklarım ve arkadaşlarımın birçoğuna da defalarca yaşatıldı.
Özellikle evli insanlara karşı yaklaşımlarının hiç uygun olmadığını, yanımda bayan olduğunda da sadece işlerini yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Bakışları, konuşma tarzları ve davranışları müşterileri rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili daha önce şikayette bulundum ancak aynı kişiler çalışmaya devam ediyor ve sorun değişmedi.
Shell’in müşteri kaybı yaşamasını veya isminin lekelenmesini istemiyorum. Yetkililerin bu konuda önlem almasını ve kadın pompa görevlilerinin benimle iletişime geçmemesini, bu istasyonda sadece erkek personel çalışmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
