to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 sabahı saat 08.30 civarında Kocaeli Anadolu Otoyolu üzerinde, Burger King’in bulunduğu Shell istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracıma yakıt aldıktan sonra ödemeyi pompada yaptım, ardından sigara almak için market kısmına geçtim.
Market bölümüne girdiğimde dört personelin kasa çevresinde para sayımı yaptığını gördüm ve birkaç dakika beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 3–4 dakika sonra hâlâ kimse ilgilenmeyince “Daha bekleyecek miyiz?” diye sorduğumda kasadaki görevli B**** Hanım’dan “Bekle” şeklinde, kaba ve üslupsuz bir cevap aldım. Bu cevabı aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra ise H****** Bey, “Müşterilerle papaz oluyoruz, bir kasa açık kalsın” diyerek aslında bu durumun farkında olduklarını gösterdi, ancak bu uyarı da yaşanmış olumsuzluğu benim açımdan telafi etmedi. Hem müşteri olarak dikkate alınmamak hem de bu şekilde terslenmek beni oldukça rahatsız etti.
Shell gibi kurumsal bir markanın 5510 kodlu istasyonunda çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle B**** Hanım başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir davranışın tekrar etmemesi için uyarılmalarını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 6448 numaralı Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Yakıt almak istediğimi söylediğimde “yakıt yok” denildi, sebebini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı. “Sebebi yok, var ama satmıyoruz” tarzında bi...
15 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 sularında, İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi 831 Yan Yol Caddesi 1/2a adresinde bulunan Shell Ö*** L**** K************* akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımla pompa başında beklerken, benden sonra gelen bir araca benden önce yakıt verildiğini gö...
19.02.2026 tarihinde saat 19.00–19.10 arasında Shell Beykoz istasyonuna 34 ho 3517 plakalı aracımla yakıt almak için giriş yaptım. Bu süre içinde aracıma mazot verilmedi. Pompa çalışanlarına durumu sorduğumda, “yemek yiyoruz, 30 dakika sonra gelip alabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Akaryakıt ...
27.05.2025 tarihinde saat 20:55 civarında 006497 kodlu Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Yoğunluk olmamasına rağmen aracımla ilgilenilmedi. Görevli bir arkadaşa seslenerek hizmet alabildim. Kart ile ödeme yapmak için market kısmına gittiğimde, yakıtım dolmasına rağmen pompa kapatılmadı. Bir...
24 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:55 civarında İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Kemerburgaz Caddesi üzerinde bulunan Shell istasyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. 1 numaralı pompada görevli personel, önümdeki aracın ödemesini nakit olarak aldı ve o aracın alacağı benzin mik...
Yorumlar