to read complaints and reviews, or file yours.1
Shell İstasyonundan Aldığım Küflü Sandviç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Faruk
Shell22 Ağustos 2025 23:28582
22.08.2025 tarihinde Gaziantep, Şehitkamil, İbrahimli Mahallesi’ndeki Shell istasyonundan, Shell’in kendi markası olan Delisandviç markalı bir ürün aldım. Ancak sandviçin küflü olduğunu fark ettim. Shell’in marka değerine güvenerek konuyu ilgili istasyona ilettim, fakat ürünü istasyona götürmem gerektiği şeklinde, kurumsallıktan uzak ve yetersiz bir yanıt aldım.
Durumu Shell müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirdim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, özür veya ürün değişimi talep ediyorum.
