to read complaints and reviews, or file yours.Shell Smart Kampanyasında Enerji İçeceği 1 TL İddiası Gerçekleşmedi
30 Haziran 2026 tarihinde C**** S***** C***** T**** Bulvarı üzerindeki Shell istasyonunda Shell Smart kampanyalarıyla ilgili tutarsızlık yaşadım. Shell’in kendi sayfasında açıkça belirtilen “2. Enerji içeceği 1 TL” kampanyasından faydalanmak istediğimde, istasyondaki görevliler bu kampanyanın kendilerinde olmadığını söylediler.
Shell’in aynı sayfasında yer alan sandviç yanında içecek 1 TL kampanyasının geçerli olduğunu, ancak enerji içeceği kampanyasının geçerli olmadığını belirttiler. Uygulamada veya sitede ikisi de aynı şekilde görünürken birinin geçerli, diğerinin geçersiz sayılması bana tutarsız ve tüketici açısından yanıltıcı geldi. Elimde hem alışverişe dair belge hem de kampanyaya ilişkin görseller mevcuttur.
Shell’den, kendi sayfasında duyurduğu Shell Smart kampanyalarının tüm istasyonlarda aynı şekilde ve eksiksiz uygulanmasını, özellikle “2. Enerji içeceği 1 TL” kampanyasının da ilan edildiği şekilde geçerli olmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Shell’in duyurusunu yaptığı market kampanyasından Eskişehir’de hiçbir istasyonun yararlanamadığını öğrenmiş bulunuyorum. Dondurmadan içeceğe kadar pek çok ürünü kapsayan bu kampanyadan yaklaşık 15 gün önce ve dün faydalanmak istediğimde, Eskişehir’deki istasyonlarda kampanyanın geçerli olmadığı söylendi.
Eskişehir, gelişmiş ve büyük bir şehir olmasına rağmen bu kampanyanın burada hiç uygulanmaması beni oldukça şaşırttı ve kendimi sanki küçük bir İç Anadolu ilçesinde ya da imkanların çok kısıtlı olduğu bir bölgede yaşıyormuşum gibi hissettirdi. En azından numunelik de olsa bir veya iki istasyonda kampanyanın geçerli olmasını beklerdim.
Shell’den, benzer kampanyalarda Eskişehir’in de mutlaka kapsama alınmasını ve mevcut durumda da mümkünse Eskişehir’deki istasyonlardan bazılarına bu kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Konuyla ilgili telefonla ilgili geri dönüş yapıldı. Ya benim yanlış anlamam ya da kasadaki arkadaştan kaynaklı bir anlaşmazlık olmuş. Öğrendim ki Eskişehir'de hiçbir Shell istasyonu bu kampanyaya dahil değilmiş. Bu da ayrı bir komik durum. Yani bize yakıtı Shell'den alın ama market alışverişi yapmayın diyorsunuz. Teşekkürler
