to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonları Arasındaki Aşırı Fiyat Farkı Ve İade Talebi
31.08.2026 tarihinde Mersin Tarsus Aydoğanlar Şelale Shell istasyonundan Shell Helix hx7 10w-40 motor yağı satın aldım ve 2.250 TL ödedim. Ancak aynı ürünün sadece 2 km ötedeki başka bir Shell istasyonunda 1.720 TL olduğunu gördüm. Ürünün hiçbir platformda 2.250 TL seviyesinde satılmadığını da kontrol ettim. Bu kadar kısa mesafedeki iki Shell istasyonu arasında bu düzeyde bir fiyat farkı olmasını fahiş ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.
Durumu istasyondaki satış personeline ilettiğimde “Haklısınız ama ben bir şey yapamam” cevabını aldım. Bu yaklaşım hem Shell markasına hem de tüketiciye verilen değere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı ürün için bu derece farklı fiyat uygulanmasının gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve ödediğim tutarla diğer istasyondaki fiyat arasındaki farkın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili istasyon hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve Shell’in kendi istasyonları arasında bu tür aşırı fiyat farklarının önüne geçmesi için adım atılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Sorunum Halen Çözülmedi.
