Shell Güzle Petrol'de Yakıt Alımı Sonrası Kötü Hizmet Ve Maddi Zarar

26 Ocak 2024 Tarihinde Shell Güzle Petrol’dan yakıt aldım. Aracıma yakıt doldurulduktan sonra benzin kapağını personel yanlış kapattı ve kapağın dişleri yamuk takıldı dolayısıyla kapak tekrar açılmadı. Bunun üzerine ilgili kişi suçu bana attıktan sonra (zaten böyleydi) ısrarım üzerine beni yağ doldurma alanına yönlendirdi.

“Alandaki kişi ben seninle uğraşamam” dedi. İstasyon sorumlusu geldi ve “şimdi burada müdür yok yarın gel” dedi.

Ertesi gün gittiğimde müdür diye tabir ettikleri kişi elinde penseyle geldi ve kapağı zor gücüyle açtı. Kapak yamulmuş dediğimde ise “o kendiliğinde böyle dedi” ve arkasını dönüp gitti.

Şikayetlerim:

İstasyon’da aracım zarar gördü.
Kapak kapanmadığı için doldurduğum yakıt uçtu ve maddi kayıp yaşadım.
Ertesi gün tekrar istasyona çağrıldığım için uzak bir konumdan istasyona gitmem gerekti.
Yamulan kapak için itirazım kabul edilmedi.
Aracım serviste tamir edilmedi.

Birçok maddi zarara uğratıldım ve üstüne üstlük kaba bir davranış ile karşılaştım.
Ayrıca bırakın maddi zararı istasyon müdürü diye adlandırdıkları kişi sanki suç bendeymiş gibi bana kapağı nasıl kapatmam gerektiğini anlattı.

Büyük bir hasar meydana gelmediği için polis çağırıp tutanak tutmak ile uğraşmadım ama ilgili istasyona acilen davranış ve kurallar ile alakalı eğitim verilmesi gerekmektedir.