to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell'in göstermelik olarak puan vermesi sonrasında kullanımına izin vermemesi. Sözde yılda 3 kere plaka değişiklik hakkı sunup 1 kere değiştirdiğim plakam için puanlarımı yemeleri gerçekten koskoca firmaya yakışmayan bir hareket. Yıllardır Shell'i tercih ederim. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar da aldığım yakıtlardan puan kazanabilmem için Club Smart'a geçtim. Kampanya adı altında litre litre akaryakıt satıp müşterisini saf yerine koyan bir firma. Kesinlikle artık başka akaryakıt firmalarını tercih edeceğim.
Shell firmasının düzenlemiş olduğu 100. yıla özel kampanya kapsamında Temmuz ve Ağustos aylarında akaryakıt alımı gerçekleştirdim ve fişlerdeki kampanya kodlarını ilgili firmanın web sitesine telefon ve plaka bilgilerimi girerek gönderdim. Sonucunda farklı miktarlarda puanlar kazandım. Bu puanların ...
Son 2 yıldır Shell firmasından aracıma yakıt almaktayım. Plakama tanımlı Smart kartla yaptığım alışverişlerde zaman zaman yapılan kampanyalardan puanlar kazanmaktayım. Lakin katılmış olduğum kampanyaların puanları bir sonraki ay çoğu zaman karta yansımadığı için her ay müşteri hizmetlerini aramak zo...
Evde 3 ayrı araç için 3 ayrı Shell Club Smart kart bulunuyor. Hangi telefon numarasına hangi kart kayıtlı olduğu sürekli karıştığından "Bos Yok" kampanya kodunu hangi telefon elimdeyse rastgele gönderdim. Aylar sonra bugün öğrendim ki kart numarası - telefon numarası eşleşmeyen numaradan kod gönderd...
Shell akaryakıt firmasının Smart Club üyelik programındaki "ödül-hediye" adını verdikleri puanlarımı mantığa aykırı şekilde siliyor. Bugün yakıt alımı yapmadan önce uygulamaya girdiğimde tekrar görmüş bulundum. Önceki puan silme işlemi için talep-şikayet maili attığımda ise, komik ve mantıksız dönüş...
Shell akaryakıt istasyonundan Club Smart kart ile ilgili geçen hafta bilgilendirme yapıldı. Kampanyaya dahil olmak istedim. Araç plakası daha önceki sahibine kayıtlı olduğu için sistemlerinde iptali sağlanır, araç size geçtiği andan itibaren almış olduğunuz puanlar size verilir denildi. Şimdi tekrar...
Yorumlar