to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Club Smart uygulamasında araç değişikliği sonrasında oluşan yeni plakamı hesabıma tanımlamak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinde plaka güncelleme alanını görüntüleyemiyorum. Bu nedenle yeni plakamı numarama kayıtlı hesabıma ekleyemiyor ve güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Ş...
Shell'in göstermelik olarak puan vermesi sonrasında kullanımına izin vermemesi. Sözde yılda 3 kere plaka değişiklik hakkı sunup 1 kere değiştirdiğim plakam için puanlarımı yemeleri gerçekten koskoca firmaya yakışmayan bir hareket. Yıllardır Shell'i tercih ederim. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar da aldı...
Shell Club Smart kartım var. Plaka değiştirdim ve yeni araç aldım plaka kayıt ettirdim ve görevliye 1250 TL lik yakıt ver dedim ve unutup yakıtı doldurdu bunun öncesinde kartımın plaka değişikliği yaptığımı söyledim pompa görevlisi 4442020 den puanınızı yüklerler dedi ve tamam dedim. Şimdi arıyorum ...
ZUBİZU'da plaka değişikliği yaptım çünkü aracım değişti, fakat plakayı yanlış yazdım. Sonradan düzeltmek istediğimde sistem kabul etmedi; bir yıl içinde güncellediğim için güncelleme yapılamayacağını söylüyor. Yanlış yazdım, yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca Shell kampanyalarından da yararlanamıyoru...
Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim haliyle plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Uygulamada doğru gözüküyor. Ayrıca puanlarımı da kullanamadım.
Merhabalar. Shell Club Smart kampanyası kapsamında tarafıma ''sürpriz puanlarınız sizi bekliyor'' başlığı ile 5 Aralık ta tarafıma mail geldi. İçeriğinde tutar belirtmeden ilk yakıt alımınızda 3800 puan fırsatı demekteydi. Tıkla kazan butonuna basıp kampanyayı aktif ettim ve 10 aralıkta Shell çırpıc...
ZUBİZU uygulaması içerisinde Shell ® Club Smart Card numarası düzeltilemiyor. Plaka değişikliği var ancak kart numarası değiştirme seçeneği yok. Yeni kart aldım ancak kart numarası değişikliği yapamıyorum. Nasıl yapabilirim? Yardımcı olabilir. Misiniz lütfen.
Şubat ayında aracımı değiştirdim ve haliyle plakam da değişmişti. Taşıt Tanıma Sistemi'nde kayıtlı olan plakamın yerine yeni aldığım aracın plakasını tanımlatmak üzere Eskişehir'de Ankara asfaltı üzerinde bulunan Shell istasyonuna başvuruda bulundum. 5 aydır bana dönüş yapacaklarını söylediler, açık...
700441****417 numaralı kartıma daha önce 34E**8 plakalı aracımın plakasını kaydetmediğim için puan yüklemesi yapılmadığı için, ekte bulunan yakıt fişine istinaden 400 TL karşılığında puan yüklemesi yapılmasını rica ediyorum. Shell müşteri hizmetlerine gönderdiğim maile, plaka değişikliğinde geriye d...
"Markanın genel olarak geri dönüş sorunu olduğunu düşünüyorum Ben deneyerek sistemin güncellendiğini fark ettim denemesem hala bekliyor olacaktım. Müşteriye sorunun çözüldüğüne dair geri dönüş yapılması gerektiğini umarım fark ederler. Teşekkürler..."
Shell Smartcard uygulamasında plaka değişikliği yapılamıyor. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak tuşlama me...
Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim doğal olarak plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Kartı okutmam gerekiyor sürekli çözüm bulunmasını talep ediyorum.
"Teşekkürler"
Aracıma Shell istasyonundan akaryakıt alırken görevli arkadaş Shell karttan bahsetti, çeşitli avantajlarının olduğunu söylediler. Ben de kartı alıp uygulamayı yükleyip kaydoldum. Uygulamaya kaydolurken çok fazla kişisel bilgimi benden zorunlu olarak aldılar ve kaydolmak için yaklaşık bir saat uğraşt...
Shell Benzin istasyonu. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir Shell benzin istasyonundan yakıt aldım. Yıllardır üyeliğim var ve Shell istasyonlarından yakıt alırım ama artık değiştirme zamanı geldi galiba. 13.07.2023 saat 00.15 sıralarında uzun yolculuğumda yakıt alımı için her zamanki gibi Shell e g...
Shell'den boş yok kampanyasına katıldım, birkaç kez. Telefonuma gelen şifreyle kartıma hediye puanların yükleneceği söylendi. Araç değişikliği yaptığım için plaka güncellemem gerektiğiyle ilgili bir fikrim yoktu. Şu an plaka güncelledim. Ancak kazandığım yakıt puanlar aracımın eski sahibine yüklenmi...
Puanım kartıma işlenmiyor, müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak mümkün olmadı, defalarca yazdım, istek oluşturdum aramadılar, plAKA değişikliği yaptım iki defa yakıt almama rağmen puanım işlenmedi. Bu durumda mağdurum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Shell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.