to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club üyeliğim plaka tanımlı olmasına rağmen uzun süredir hiçbir şekilde puan birikmiyor. Yıllardır bu sistemi kull...anıyorum fakat aldığım yakıtlar hesabıma yansımıyor. Son olarak 06.08.2026 tarihi itibarıyla, sadece Ağustos ayı içinde 17 bin TL’ye yakın yakıt alımı yaptım, buna rağmen Shell uyg
Shell Club Smart uygulamasında araç değişikliği sonrasında oluşan yeni plakamı hesabıma tanımlamak istiyorum ancak yakla...şık 1 aydır uygulama üzerinde plaka güncelleme alanını görüntüleyemiyorum. Bu nedenle yeni plakamı numarama kayıtlı hesabıma ekleyemiyor ve güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Ş
Shell'in göstermelik olarak puan vermesi sonrasında kullanımına izin vermemesi. Sözde yılda 3 kere plaka değişiklik hakk...ı sunup 1 kere değiştirdiğim plakam için puanlarımı yemeleri gerçekten koskoca firmaya yakışmayan bir hareket. Yıllardır Shell'i tercih ederim. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar da aldı
ZUBİZU'da plaka değişikliği yaptım çünkü aracım değişti, fakat plakayı yanlış yazdım. Sonradan düzeltmek istediğimde sis...tem kabul etmedi; bir yıl içinde güncellediğim için güncelleme yapılamayacağını söylüyor. Yanlış yazdım, yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca Shell kampanyalarından da yararlanamıyoru
Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim haliyle plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi gün...celledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Uygulamada doğru gözüküyor. Ayrıca puanlarımı da kullanamadım.
ZUBİZU uygulaması içerisinde Shell ® Club Smart Card numarası düzeltilemiyor. Plaka değişikliği var ancak kart numarası ...değiştirme seçeneği yok. Yeni kart aldım ancak kart numarası değişikliği yapamıyorum. Nasıl yapabilirim? Yardımcı olabilir. Misiniz lütfen.
Şubat ayında aracımı değiştirdim ve haliyle plakam da değişmişti. Taşıt Tanıma Sistemi'nde kayıtlı olan plakamın yerine ...yeni aldığım aracın plakasını tanımlatmak üzere Eskişehir'de Ankara asfaltı üzerinde bulunan Shell istasyonuna başvuruda bulundum. 5 aydır bana dönüş yapacaklarını söylediler, açık
700441****417 numaralı kartıma daha önce 34E**8 plakalı aracımın plakasını kaydetmediğim için puan yüklemesi yapılmadığı... için, ekte bulunan yakıt fişine istinaden 400 TL karşılığında puan yüklemesi yapılmasını rica ediyorum. Shell müşteri hizmetlerine gönderdiğim maile, plaka değişikliğinde geriye d
"Markanın genel olarak geri dönüş sorunu olduğunu düşünüyorum Ben deneyerek sistemin güncellendiğini fark ettim denemesem hala bekliyor olacaktım. Müşteriye sorunun çözüldüğüne dair geri dönüş yapılması gerektiğini umarım fark ederler. Teşekkürler..."
Shell Smartcard uygulamasında plaka değişikliği yapılamıyor. Çağrı merkezin...i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak tuşlama me
Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim doğal olarak plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğim...i güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Kartı okutmam gerekiyor sürekli çözüm bulunmasını talep ediyorum.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
