Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Shell Club Kart Kâbusu: Puanlarım Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor!

Shell Club Kart Kâbusu: Puanlarım Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor!
Şerife
16 Haziran 18:51
1.221

Shell Club kartım var fakat araç plakam ve telefon numaramın kayıtlı olduğu kart aynı değildi. 1 yıl boyunca aldığım benzinlerin puanını kullanamadım. Bu durumu fark ettiğimde Shell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda problemi telefon numaramı değiştirerek çözmeye çalıştılar. Uygulamayı silin tekrar yükleyin dediler. Sildim yükledim düzelmedi. Uygulamaya giremedim. 2. Arayışımda tekrar 15 dakika bekledim. Bu sefer de problemi çözemediler. Fiziksel kart alın tüm puanları ve plakanızı ona yükleyelim dediler. Kartı aldım 3. Defa aradım yine 15 dakika beklettiler. Bu sefer de uygulamaya üyeliğiniz yok önce o kartı uygulamaya yükleyin 48 saat sonrasında tekrar arayın. Puanları öyle taşıyalım dediler. Problemi yine çözemediler. 1 aydır sürekli Shell arayıp onlarla konuşmaktan ve problemimin çözümsüz kalmasından bunaldım. Uygulama kullanarak alışveriş yapamıyorum. Yapsam da puanları kullanamıyorum. Böyle değişik bir kısır döngüye girdim. Ömrüm sanırım şu Club Smart kartı çözemeden geçecek. Shell kendinden soğuttu. Sürekli benzin alıp haftada bir depoyu dolduruyorum artık başka bir benzin istasyonu bulmam lazım

24 Haziran 08:10 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell Club Smart Kart Puan Aktarımı Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Burak
13 Haziran 11:32
807
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yiğit
03 Ağustos 2024 11:09
4.703

Furkan
10 Ekim 2024 11:45
1.638
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sinan
18 Eylül 2023 14:18
3.255
Benzer Şikayet Yaz