Shell Çalışanının Saygısız Tavırla Sandviç Değişim Talebini Reddetmesi

12.04.2026 tarihinde saat 18:19 civarında Edirne kap Kule Gümrük çıkışındaki Shell Döğme Turistik Tesisleri’nden soğuk sandviç aldık. Kısa bir süre sonra sıcak sandviç almak istediğimiz için, aldığımız ürünü sıcak olanla değiştirmeyi talep ettik. Çalışan görevli, bunu yapamayacağını ve stok karışacağını söyleyerek talebimizi kaba bir üslupla geri çevirdi.

Müşteri olarak nezaketle ilettiğimiz bu talebe karşı böyle saygısız ve sert bir tavırla karşılaşmak Shell gibi bir markanın standartlarıyla bağdaşmıyor. Çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ayrıca benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.