to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
Shell’den iki gün önce aldığım e-postada, Tıkla Kazan kampanyasından 3400 puan kazanmak için verilen bağlantıya tıklamam istendi. Ancak bağlantıya her tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve puanlarım hesabıma yüklenmiyor. 70044103753894610 numaralı Shell Smart kartımı kullanıyorum. Daha önce b...
Temmuz 2025 tarihinde Shell Club Smart kartımla ilgili olarak, tarafıma mail ile bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak 4000 puan kazanacağım bildirildi. Ancak, linke her tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve puanlar hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 70044103460328814. Sorunun ardından müşt...
21 Haziran 2025 Cumartesi günü, 34 CKG 708 plakalı aracımla Shell’in Kırşehir’deki istasyonundan 1.400 TL’lik akaryakıt aldım. Görevli, cep telefonumdan T1E15FV kodlu şifreyi 2313’e gönderdi ve 50 TL değerinde yakıt puanı kazandığımı belirten mesaj telefonuma geldi. Ayrıca, 48 saat içinde bu puanın ...
Shell üye girişi yapamıyorum ve Cl********@shell.com'a mail attım. M****** isimli bir şahıs bana cevap veriyor ama otomatik cevap gibi, benim sorunumu çözecek hiçbir şey yazmamış. 'Mobil uygulamadan doğru giriş yaptığınızı kontrol edin' minvalinde cevap yazmış. Tekrar dönüş yaptım, sorunun devam ett...
"Teşekkürler."
70044102939576315 kart numaralı Shell Smart kart, istasyonda 'plaka uyumsuz' uyarısı veriyor ve 1 Mart tarihinde yapılan benzin alımı uygulamada görünmüyor. Araç plakası 27 AVA 026. Daha önce uygulamada güncelleme yapmama rağmen, benzin alım faturasında plaka uyumsuz yazıyor ve telefon numarası fark...
Merhabalar. Aracımla ilk defa yakıt aldığımda Shell istasyonundan tarafıma fiş verilmiştir. Fişin altındaki aracıma tanımlanan kartla ilgili bir bilgi verilmemiştir. Bende uygulama üzerinden sanal kart oluşturdum fişleri yüklemeyi denedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Shell istasyonlarından ver...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Shell smartcard 29 Ekim de 100 kat puan kampanyasında o gün yakıt alımı yapmama rağmen 100 kat puan yüklenmedi. Uygulamadan mesaj yazmama rağmen dönüş...
shell.com.tr '' (70044102700408219 ) üyeliğimden dolayı 01-09-2023 tarihinde gelen mesaj da :1-14//09-2023 tarihleri arasında 800 TL ve üzeri yakıt alımlarınızda Smart kartınıza 750 puan yükleneceği belirtilmişti. Mesajı ''tık'' layıp kampanyaya girdiğim bilgisini okudum. ''bir adım daha yaklaştınız...
Shell Smart Club cart hata veriyor ne yaptıysam kimlik bilgilerimi kabul etmiyor, müşteri hizmetlerini bağlamışlar operatöre muhatabınız yok, mail atarsınız cevap yok canlı mesaj için sohbet açarsınız yoğunuz derler. Herkes kalitesine güvendiği için Shell den alışveriş yapmaya çalışıyor ancak siz bi...
02.08.23 tarihinde Shell'den boş yok kampanyası için Club Smart kart almıştım, kartı uygulamadan kaydederek fişteki kodu gönderdim ve 25 TL puan kazandığım, 48 saat içerisinde puanın karta yükleneceği bilgisi mesaj olarak gösterildi. 48 saat içerisinde karta yükleme olmaması üzerine destek bölümüne ...
Shell Club Smart kart üyeliğim kapsamında mail üzerinden ilk 450 TL yakıt alımına 2500 puan kampanyası geldi tıkladım katıldım ve 450 TL lik yakıt aldım 2 hafta oldu hala yüklenmedi arıyorum açmıyorlar mesaj yazıyorum ne dönüş arama ne cevap hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. 2500 puanımın yatması...
"Sorunumu ivedilikle çözüme ulaştıran markaya teşekkür ederim."
24 Haziran 2023 tarihinde 61 AP 849 plakalı aracım ile Trabzon / Beşikdüzü'nde bulunan Shell istasyonundan 600 TL değerinde benzin aldım. Benzin fişin...
06/06/2023 tarihinde Balıkesir karesi ceytaş Shell bayisinden 890 TL akaryakıt aldım. Fakat 600 TL akaryakıt alımına 450 TL hediye yakıt kampanyasına da katılamadım. Bu durumu Shell mesaj yazarak bildirdim ama cevap bile vermediler. Bir de Shell Smart kart hiç kazandırmıyor,4 yıldır yoldayım, 50 TL ...
Shell Smart card anket doldurdum puan eklemesi yapmadılar, benim tavsiyem üzerine kart alan arkadaşlarıma sürekli mail gidiyor şu kadar benzine şu kadar puan deniyor ama benim mesaj ve mail izinlerim açık olmasına rağmen kampanyalar iletilmiyor. Bununla ilgili defalarca mail attım arandım ama sırada...