to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kart Sorunsalı / Birden Fazla Kart
Merhabalar. Aracımla ilk defa yakıt aldığımda Shell istasyonundan tarafıma fiş verilmiştir. Fişin altındaki aracıma tanımlanan kartla ilgili bir bilgi verilmemiştir. Bende uygulama üzerinden sanal kart oluşturdum fişleri yüklemeyi denedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Shell istasyonlarından verilen fişlerin altındaki kart numarası 70044104193242311 şeklinde olduğunu gördüm. Bu kart aracıma tanımlanmış mıdır?
Benim sanal olarak oluşturduğum kart ise 70044104007980510’dur. 7004 4104 0095 2571 9 numaralı kartınız ile Club Smart üyeliğiniz tamamlanmıştır. Şeklinde de ayrıca tarafıma mesaj gelmiştir. Bu kartların hangisiyle işlem yapıp puan harcayabileceğim. Aydınlatırsanız memnun olur Shell’den yakıt almaya devam ederim. Teşekkürler.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bildiriminiz için size geri dönüş yaptıgımızda aramalarımız teknik altyapı sebebi ile yurtdışı numarası şeklinde gözükmektedir. İşleyişi sağlıklı takip edebilmemiz için Müşteri Operasyonları birimi tarafından yurtiçi numaradan yapılan bu aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.
Süreç için arandım ancak müsait olamadığımdan görüşme kısa sürdü. 29 Kasım 2023 tarihinde detaylar için tekrar geri dönüş yaparsanız süreci tamamlayabiliriz. Teşekkür ederim.
