to read complaints and reviews, or file yours.Shell’in 500 TL’lik Kampanya İndirimi Yücel Pet’te Reddedildi
08.09.2006 tarihinde Shell’in “Yükle Kazan” kampanyasından kazandığım 500 TL’lik ödülü kullanmak için Kocaeli Gebze’de bulunan Yücel Pet istasyonuna gittim. Pompa görevlisine 2.500 TL’lik yakıt almak istediğimi ve bunun 500 TL’sinin kampanyadan düşüleceğini açıkça belirttim. Ancak görevli, bu kampanyadan sadece 50 TL kullanılabileceğini söyleyerek talebimi kabul etmedi.
Kampanyada duyurulan tutar ile istasyonda uygulanan kuralın bu kadar farklı olması hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durum. Kampanya koşullarının açık, net ve istasyonlarda da aynı şekilde uygulanabilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Kampanyadan kazandığım 500 TL’nin yakıt alımımda eksiksiz şekilde kullanılmasını ve istasyonlarda kampanya uygulamalarındaki bu çelişkilerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
