to read complaints and reviews, or file yours.Jet Yıkama Kartındaki Eksik Kullanım Hakkıma Çözüm Sunulmadı
Yaklaşık iki ay önce Sultangazi’deki Shell istasyonundan 10 yıkamalık jet yıkama kartı satın aldım (kart numarası: 3458004031, 590 TL ödedim). Ancak kartı yalnızca 7 kez kullandığımda limitim bitti. Her seferinde önce köpük, sonra su programını seçerek yıkama yaptım. Bazı kullanımlarımda kartı okuttuğum halde köpük veya su çalışmadı, istasyon yetkililerine bildirdiğimde ise sadece tekrar denememi söylediler. Kullanmadığım haklarımın karttan düşmüş olabileceğini düşünüyorum.
Bu konuda hem istasyon yetkilileriyle hem de Shell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse sorumluluk almadı ve bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir kart aldım ve bu sorunla karşılaştım. Kartımın eksik kullanım hakkı için destek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Merhaba şikayeti cevaplama süreniz var mıdır ne zaman dönüş yapacaksınız
