to read complaints and reviews, or file yours.Akbank POS Olmadığı İçin 1.000 TL’lik Alışveriş Kampanya Puanı Alınamadı
Akser’in Shell kampanyasına katıldım ve 17 Mart saat 20.00 civarında Bostancı’daki Sarper Petrol istasyonuna gittim. Kampanya şartı gereği Akbank pos cihazından ödeme yapılması gerektiğini bildiğim için kasadaki görevliyi özellikle uyardım. Buna rağmen Akbank pos cihazı olmadığı söylenerek ödeme Halkbank pos cihazından geçirildi ve bu nedenle 1.000 TL’lik yakıt alışverişim kampanya kapsamında sayılmadı.
Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, fakat kampanyadan hak ettiğim puan/ödül tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak hem istasyona hem de Akbank müşteri hizmetlerine başvurdum; Akbank’ı aradığımda ise bana bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, istasyondaki personelin yanlış yönlendirmesi ve Akbank’ın sürece çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle, Bostancı Sarper Petrol istasyonunda yaptığım 1.000 TL’lik bu alışveriş için kampanya kapsamında hak ettiğim puanın/ödülün Akbank tarafından tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
