Shein Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı


Shein’den yaklaşık üç ay önce elbise siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0002032529YQ). Ürünümün ücreti olan yaklaşık 600-650 TL’yi ödedim. Ancak teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşadım. Kargo, adresime tam sekiz kez gelmiş gibi görünüyor fakat her seferinde geri şubeye gönderildi ve bana teslim edilmedi. Hangi şubeye gittiği konusunda da net bir bilgi alamadım; Bursa’da Yıldırım veya Özlüce şubeleri olabilir.
Bu süreçte hem Shein’in müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, aradım, yazdım, her yolu denedim. Yaklaşık 10 gündür de tekrar tekrar deniyorum fakat gerçek bir muhatap bulamıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üç aya yakın süredir mağdurum, hem ürünüm yok hem de ödediğim para ortada kaldı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün adresime sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Shein’den 4 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: PALTR0003241282YQ, PALTR0003241440YQ, PALTR0003241152YQ, PALTR0003241281YQ). Toplamda 4.149,28 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 7 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Mezit...
26 Ağustos'ta Shein üzerinden toplam 385,49 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak 8 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram GSO1WK239001WDU, takip numaram ise PALTR0001958676YQ’dur. Teslimat adresi olarak Bursa Sirameşeler Mahallesi BUSKİ Genel Müdürlüğü adresini belirttim. 4 Eylül’den bu yana k...
Yorumlar