to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aydır Teslim Edilmeyen Elbise Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Shein’den yaklaşık üç ay önce elbise siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0002032529YQ). Ürünümün ücreti olan yaklaşık 600-650 TL’yi ödedim. Ancak teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşadım. Kargo, adresime tam sekiz kez gelmiş gibi görünüyor fakat her seferinde geri şubeye gönderildi ve bana teslim edilmedi. Hangi şubeye gittiği konusunda da net bir bilgi alamadım; Bursa’da Yıldırım veya Özlüce şubeleri olabilir.
Bu süreçte hem Shein’in müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, aradım, yazdım, her yolu denedim. Yaklaşık 10 gündür de tekrar tekrar deniyorum fakat gerçek bir muhatap bulamıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üç aya yakın süredir mağdurum, hem ürünüm yok hem de ödediğim para ortada kaldı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün adresime sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Evet şu an gördüğünüz gibi siparişim ortada yok en son siparişiniz terk edildi diyordu şu an siparişim bile gözükmüyor ben hakkımı da paramı da helal etmiyorum
Ürün geri gitmiş ama parası iadesi olur 1-1.5 ay sürüyor