Shein'den Aldığım Ürünlerin İadesinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Shein üzerinden sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında olduğu için bazılarını iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebimi oluşturmama rağmen, ürünleri göndereceğim kargo firması tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünlerin iade süreci, firma tarafından kasıtlı olarak zorlaştırılmakta ve tüketici mağdur edilmektedir. İade süreci ile ilgili temel bilgilerin verilmemesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Shein yetkililerinden, iade edilecek ürünler için açık ve net bir şekilde iade kargo bilgilerini tarafıma ulaştırmalarını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.