Shein'den Aldığım Ürünleri İade Edemiyorum, Mağdur Oldum

Shein üzerinden yaklaşık bir hafta önce toplam 3000 TL tutarında birkaç farklı renkte üst bluz siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Shein uygulaması üzerinden iade talebimi oluşturdum ve tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak hiçbir kargo firması iade kabul etmiyor; ürünler elimde kaldı ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade lojistik firmasını kendimin bulmam gerektiği söylendi. Ancak Türkiye’de hiçbir kargo firması bu iade işlemini kabul etmiyor. Sipariş bilgilerim: GSO13737U00NRSM (iade kodu). Siparişim Kargoist firmasıyla Kağıthane adresine teslim edildi. Ürünlerin 30 gün içinde iade edilebileceği belirtilmişti ve şu an bir haftam geçti.

Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.