Shein Siparişim Gümrükte Takılıyor Ve Bilgi Alınamıyor

Shein üzerinden verdiğim pasta süsleri siparişi 15 Ocak tarihinde gönderildi ve Aras Kargo takip kodu 6338149104851 ile takip ediyorum. Ancak kargo hareketlerinde yaklaşık iki haftadır “uçak varış havaalanına varır” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Shein ile iletişime geçtiğimde, bir sıkıntı olursa haber vereceklerini söylediler fakat ne Shein tarafından ne de kargo tarafından somut bir bilgi alabildim. Ürünün uzun süredir gümrükte bekletildiğini düşünüyorum; ancak neden bu kadar süre hareketsiz kaldığı konusunda bilgilendirilmiyorum.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden gümrük işlemlerinin tamamlanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.