Shein Müşterilerini Korumuyor /gümrük Sorunu

Paketim haksızca el konuldu. 800 gram ağırlığında ve içinde yasaklı hiçbir ürün bulunmayan, 150 euro sınırını aşmayan paketime 'ticari olarak görünüyor' denilerek el koyuldu. Artık kişisel olarak da bir şey alamayacak mıyız? Paket içinde burada bulamadığım bazı hobi malzemeleri ve birkaç parça kıyafet vardı ve yurt dışından getirtiyordum. İstanbul gümrüğünden geçmiş olmasına rağmen şu an bulunduğum şehirdeki gümrük müdürlüğünde (Afyon Gümrük Müdürlüğü) takılı kalmış, buna hiç anlam veremiyorum. Bizzat almaya gittiğimde vermeyeceklerini söylediler ve 'Bu kadar boncuğu ne yapacaksın? ' dediler. El işimize bile karışılması, şaka gibi. Ülkeye kaçak ürünler sokanlara bu kadar tedbir uygulansa keşke. Neyse, paketimi iade edeceklerini söylediler fakat 3 gündür orada bekliyor ve satın aldığım siteye durumu belirttiğimde 'Gümrük yetkilileri ile konuşun' diyor. Para iadem de yapılmadı. Burada mağdur olan bir öğrenciyim, ne param iade edildi ne de ürünlerime sahip olabildim. Mağduriyetimi kim giderecek? Gümrük görevlisi 'Beyanname çıkar' dedi. Dalga geçer gibi, sanki konteyner ile tonlarca ürün getirmişim gibi, küçük bir paket için gümrük müşaviri tutmamı önerdi. Gerçekten, Türk milletinin gençlere yaptığı bu eziyet beni çok üzüyor. Paketimin teslim edilmesini rica ediyorum veya en azından geri gönderilip ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum. EV041306824CN
Ayrıca shein'e olayı izah etmeme rağmen anlamazlıktan geliyor iade sürecini başlatmıyor para iadesi yapmıyor