Kimliğim Kullanılarak Yapılan 13 Bin TL Giyim Alışverişi İptali

11.09.2026 tarihinde Erzurum Shefoon şubesinde, benim haberim ve onayım olmadan, sadece T.C. kimlik numaram kullanılarak adıma yaklaşık 13 bin TL tutarında giyim alışverişi yapılmış. Ben o sırada mağazada bulunmadığım ve kimlik kartım da yanlarında olmadığı halde bu işlemi nasıl yaptıklarını anlamıyorum.

Durumu 14.06.2026 tarihinde mağazaya gidip fiş ve belgeleri incelediğimde fark ettim. Belgelerde adımın geçtiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Buna rağmen mağaza ile görüştüğümde ne ürün iadesi ne de değişim kabul edileceğini, bu borcun üzerimde göründüğünü ifade ettiler.

Benim bilgim ve rızam olmadan, kimliğim olmaksızın yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan borcun tamamen kaldırılmasını istiyorum. Bu mümkün olmuyorsa, en azından söz konusu alışveriş tutarının taksitlerinden makul ölçüde indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak ve sorumlular hakkında dava sürecini başlatmak niyetinde olduğumu belirtmek isterim.