Görünmeyen Borç Ve Avukatlık Dosyası Hakkında Bilgi Talebi

Shefoon Erzurum’dan yaptığım taksitli alışverişten kaynaklı borcumu yaklaşık 3 haftadır ödemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bu borcun, daha önce Shefoon üzerinden yaptığım taksitli alışverişe ait olduğu söyleniyor.

Mağazaya gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda borcun sistemde görünmediği, dosyanın avukatlık olduğu için işlem yapamadıkları söyleniyor. Ancak e-Devlet üzerinden baktığımda herhangi bir icra takibi dosyası da görünmüyor. Bana bugüne kadar ne avukatlık bürosundan bir telefon geldi ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı; hangi avukata verildiği, hangi büroda dosya olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Sonuç olarak ortada bir borç olduğu söyleniyor fakat ne sistemde görünüyor ne de karşıma muhatap çıkıyor, bu yüzden borcumu ödeyemiyorum. Shefoon tarafından dosyamın ve borcumun açıkça görülüp tarafıma net bilgi verilmesini, ilgili avukatlık bürosunun iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve borcumu yasal olarak ödeyebileceğim kanalın acilen sağlanmasını talep ediyorum.