to read complaints and reviews, or file yours.6.336 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Hızlı Ödeme Talebi
Shesea adlı Instagram sayfasından bağlantılı internet mağazası üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 4343 numaralı sipariş ile Akasya Desen Mayo – Tam Kapalı Tesettür Mayo 8’li Takım (250TK016), l beden ürünü satın aldım ve bu ürün için 6.336 TL ödeme yaptım. Ürünü MNG Kargo aracılığıyla 26 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim.
İademin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile birkaç kez iletişime geçtim, yalnızca iki kez geri dönüş yapıldı ve ücret iadesinin yapılacağı söylenerek IBAN bilgilerim istendi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sürekli yazıp iademin peşinden koşmak istemiyorum. 6.336 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ödeme dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde sipariş bilgilerim, iade kargo bilgilerim, ödeme belgem ve WhatsApp yazışmalarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Bu metni ücret iademin yapılması için son bildirimim olarak dikkate almanızı ve ödemenin herhangi bir ek oyalama olmadan, derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
MNG Kargo gönderdiğim gün ve gönderi numarası resimde mevcuttur
15 Ağustos 2026 tarihinde She Sea adlı markanın online sitesi üzerinden bir haşema siparişi verdim, ürün 25 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü kullanmadan, 26 Ağustos’ta iade ettim ve sipariş numarası 4343 olan 6.336 TL’lik siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her görüştüğümde sistemde yoğunluk olduğu, konunun muhasebe birimine iletildiği söylenmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve artık mesajlarıma/geri dönüş taleplerime de cevap verilmemeye başlandı. Sipariş numarası 4343 olan ve tamamını iade ettiğim bu alışverişe ait 6.336 TL tutarındaki iademin, herhangi bir ek oyalama olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
