Shelove Ayakkabı'dan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Shopier üzerinden Shelove Ayakkabı’dan iki adet ayakkabı satın aldım. “Sayın İdil A****** - Shelove Ayakkabı - 191858 numaralı siparişiniz başarıyla alındı. Kargo takip linkiniz en kısa sürede iletilecektir. B021” içerikli bir SMS aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor. 3.498 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 3.498 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.