She Accessories | Kayseri Ayıplı Ürün İçin İade Veya Değişim Yapılmaması

05.12.2025 tarihinde Kayseri Meysu AVM’de bulunan She Accessories şubesinden kart ile 165 TL ödeyerek çelik küpe satın aldım. Aynı serinin tamamının bozuk olduğu sonradan ortaya çıktı. Benim aldığım küpenin de klips kısmı bozuk olduğu için kapanmıyor.

Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra mağazaya geri giderek iade veya değişim talep ettiğimde, çalışanlar iade ya da değişim yapamayacaklarını, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Fişim hâlâ duruyor olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve çalışanların üslubu da oldukça seviyesizdi.

Ayıplı ürün sattıkları ve kısa sürede geri gitmiş olmama rağmen iade veya değişim yapmayı reddettikleri için mağdur oldum. Ücretimin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve personelin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.