to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce N11 sitesi üzerinden, N11 adlı satıcıdan Shark Ninja Creamı 13 in 1 ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmışken 24 Nisan’da evde elektrik bir kez kesilip geldi ve bu kesintinin ardından cihaz bir daha hiç açılmadı. Aynı anda prizde olan diğer hiçbir ev eşyamda sorun yaşanmamasına rağmen sadece bu ürün bozuldu. 20 bin TL’lik bu ürün daha ilk kullanımda elimde kaldı.
Bunun üzerine Shark firmasını aradık ve Bitlis merkezdeki yetkili servise yönlendirildik. Cihazı 27 Nisan’da Bitlis merkezdeki yetkili servise götürdük. Ancak yetkili servis çalışanı kendisinin yetkili servis olduğunu bile bilmediğini, üründen pek anlamadığını söyleyerek cihazı merkeze göndermesi gerektiğini belirtti. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır ürün serviste bekliyor ve her aradığımızda merkezin kendisine henüz cevap vermediğini söylüyor.
Shark müşteri hizmetlerini aradığımızda da kimse bizimle düzgün şekilde ilgilenmedi, somut bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar yüksek bedelli bir üründe bu derece ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturasındaki sipariş numaram 207165398338’dur.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Bitlis merkez serviste bekleyen Shark Ninja Creamı 13 in 1 cihazımın merkeze ulaştırılarak herhangi bir ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde tamir edilmesini ve tarafıma çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum.
Shark Ninja Creamı model dondurma makinesini 14.249₺ ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bıçak düşme sorunu yaşamaya başladım. 30 Temmuz’da ürünü Ankara’daki yetkili servise bıraktım, ardından ürün İstanbul’daki merkeze gönderildi. Merkez, üründe üretim kaynak...
Shark ninja Creamı 10 in 1 model ürünü arızalandığı için Karaca yetkili servisine bıraktım. Cihazım genel merkeze gönderildi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen ürün, benim cihazımın alt modeli olan Ninja Creamı 7 in 1 çıktı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine Whats...
N11 üzerinden Shark Ninja Creamı marka dondurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kutusunu açıp boyutuna baktım, ürünü çalıştırmadan ve kullanmadan tekrar özenle kurup tüm aparatlarıyla birlikte paketleyerek iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak iadem “kutu açılmış, ...
27 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ninja Creamı 7 in 1 ürünü arızalı olarak teslim aldım ve kesinlikle kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 28 Ağustos'ta Hepsiburada'nın orijinal satıcısı ile iletişime geçtim ve beni servise yönlendirdiler. Ürünü yetkili servise teslim e...
20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shark Ninja satıcısından Shark Ninja Creamı Swirl 13 in 1 dondurma makinesi satın aldım. Ürünün içinden yalnızca iki kap çıktı ve bu kaplar kesinlikle yetersiz kalıyor. Ürünü alırken yedek kapları ayrıca satın alabileceğimi düşünerek tercih etmiştim ancak ye...
Yorumlar