Sharkninja Türkiye Ne Arayan Var Ne De Doğru Modeli Gönderen

Shark ninja Creamı 10 in 1 model ürünü arızalandığı için Karaca yetkili servisine bıraktım. Cihazım genel merkeze gönderildi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen ürün, benim cihazımın alt modeli olan Ninja Creamı 7 in 1 çıktı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden, CAS-2096550-F3B9Q9 servis kodu ile bildirdim. Yaklaşık 30 gündür sürekli “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan var ne de doğru modeli gönderen.

Ayrıca, tarafıma “Fuat Bey, CAS-2111768-F1Y9H3 koduyla ilgili departmana ilettim, ürün için sizinle en kısa sürede iletişime geçecekler” şeklinde bir mesaj iletildi ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dondurma sezonu geçti, mağduriyetim devam ediyor. Doğru modelin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.