Yetersiz Ürün Performansı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Shark Flexbreeze Promist taşınabilir buharlı fanı, 30.07.25 tarihinde web sitenizden SN37763 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum; ancak performansından hiç memnun kalamadım. Fan gücü çok düşük, serinletme etkisi neredeyse yok. Ayrıca buhar çıkışı aşırı ıslatma yapıyor ve bu şekilde kullanmak mümkün olmuyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri danışma hattınızı iki kez aradım ve teknik servis kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak ilkinde günlerce beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı, tekrar aradığımda ise kayıt bulunamadı denildi. İkinci kez kayıt açtırmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün memnuniyetsizliği hem de satış sonrası hizmetteki ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve artık tek talebim, ürünün iadesi ile ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesidir.