Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyeti

Shark Ninja Hydrovac Pro ürünümü 18.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendim aradığımda, ürünün değişim veya iadeye düştüğünü o zaman öğrendim. Eğer ben aramasam bu durumdan kesinlikle haberim olmayacaktı.

Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak iade onayı ve sürecin tamamlanması için uğraşıyorum ancak konuyla ilgilenen kimse yok, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürün için 14.999 TL ödedim ve şu an ne ürünüm var ne de ücret iadem gerçekleşti.

Shark Ninja’nın bu mağduriyetimi bir an önce gidererek Hydrovac Pro için ödediğim 14.999 TL tutarındaki ürün bedelini hesabıma iade etmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin de incelenmesini talep ediyorum.