Süpürge Kedi Tüylerini Temizlemiyor İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Shark Detect clean & empty dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün oldu, yoğunluktan dolayı ürünü ancak dün açıp deneme imkanı bulabildik. Kullandığımız anda üründen aşırı derecede pişman olduk ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamadığını gördük. Evde kedi besliyoruz, turbo modda dahi tüyleri tam anlamıyla temizleyemediğimizi fark ettik.

Bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürünü iade etmek istedik ancak Hepsiburada, yasal iade süresi olan 14 günün geçtiğini belirterek talebimizi reddetti. Ürünü geç denemek zorunda kalmış olmamız, üründen memnun kalmadığımız gerçeğini ve yaşadığımız hayal kırıklığını değiştirmiyor.

Markadan ve ilgili firmadan, üründen memnuniyetsizlik yaşamamız nedeniyle, fatura numarası emc2025000044453 olan alışverişime ait iade talebimin istisnai olarak kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.