to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Uygulamasına Girişte SMS Doğrulama Sorunu
Android işletim sistemli telefonumda Emniyet Genel Müdürlüğü’ne ait Kaan uygulamasına yaklaşık üç aydır giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı girdikten sonra telefon numarası doğrulaması için SMS kodu gönderilmesi gerekiyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i ulaşmıyor. Ekranda yalnızca doğrulama süresi ve “Tekrar SMS Gönder” butonu görünmesine rağmen, defalarca denememe karşın telefonuma herhangi bir kod gelmiyor.
Bu nedenle uygulamaya giriş yapamadığım gibi sistemde kayıtlı telefon numaramı da uygulama üzerinden güncelleyemiyorum. Güvenlik denetimi ve güvenlik kapsamında yerine getirmem gereken işlemleri Kaan uygulaması üzerinden yapmam gerektiğinden, bu erişim sorunu uzun süredir mağduriyet yaşamama yol açmaktadır.
Yaşadığım sorunun teknik bir aksaklıktan mı yoksa sistemde kayıtlı telefon numaramla ilgili bir hatadan mı kaynaklandığının incelenmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde sistemde kayıtlı telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini veya kaydımın tamamen sıfırlanarak güncel telefon numaramla yeniden kayıt olup uygulamaya giriş yapabilmemin sağlanmasını rica ediyorum.
