Sharkninja Dondurma Makinesi Setinde Bir Kap Eksik

Pazarama üzerinden 18.03.2026 tarihinde satın almış olduğum sharkninja dondurma makinesi tarafıma eksik paket içeriği ile teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinde yalnızca 2 adet dondurma kabı bulunduğunu gördüm. Oysa ürünün satış sayfasında yer alan görsellerde setin 3 adet kap ile sunulduğu açıkça görülmekteydi ve aynı ürünü aynı dönemde satın alan başka bir kullanıcıya 3 adet kap içeren set teslim edildi.

Sipariş numaram 910898369’dur. Bu nedenle bana gönderilen ürünün, görseldeki paket içeriğinden farklı olduğunu görüyorum. Bununla birlikte sharkninja tarafından tarafıma “paket içeriğinde eksiklik bulunmadığı” yönünde geri bildirim verildi, bu yanıtın müşteri memnuniyeti odaklı bir inceleme ile yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Sharkninja ile 1 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Marka kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak, yaşadığım bu sorunun da aynı hassasiyetle ele alınacağına inanmak istiyorum.

Beklentim, konunun yeniden ve dikkatli bir şekilde incelenerek, eksik olan 1 adet dondurma kabının tarafıma gönderilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde benimle paylaşılmasıdır. Bu sürecin, hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine olumlu katkı sağlayacağını düşünüyorum.