Shark Ninja Markasına Ait Blender Bıçağında Paslanmaz Çelik Vaadi Yerine Getirilmedi

Shark Ninja markasına ait TB401EU Power Detect Blendsense model blender setini yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Ürünün sözde paslanmaz çelik olarak belirtilen mikser bıçağında 2 gün önce paslanma oluştuğunu fark ettik. Sıvı içinde çalışması gereken bir parçada bu kadar kısa sürede paslanma olması, “paslanmaz çelik” ifadesiyle de tamamen çelişmektedir.

Durumu ilettiğimizde yetkili taraf, bıçağı kullandıktan sonra nemli bırakmış olabileceğimizi söyleyerek sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Bıçağı hiçbir zaman nemli bırakmadık, normal ve olması gereken şekilde kullandık. Zaten işlevi gereği sürekli sıvı içinde çalışan bir parçanın, bu kadar kısa sürede paslanmasını kullanıcı hatasına bağlamalarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu üründe kullanılan bıçağın “paslanmaz çelik” vaadini yerine getirmediğini düşünüyorum ve sadece paslanan bıçağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.