Yeni Blender Haznesinde Çatlak: Üretim Hatası Ve Haksız Müşteri Şikayetleri

Shark Ninja markasına ait Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi’ni 26.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün 2,1 litrelik haznesini ise ancak 01.06.2026 tarihinde kullanma fırsatım oldu. Hiç kullanmamama rağmen haznenin alt kısmında belirgin çatlak ve kırıklar olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüm.

Bunun üzerine Shark Ninja müşteri hizmetlerine ve yetkili servise durumu ilettim. Hazneyi neredeyse hiç kullanmadığımı, bu kadar belirgin bir kırık ve çatlağın normal kullanımda bu şekilde oluşamayacağını, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü açıkça anlattım. Buna rağmen hata sanki benden kaynaklanmış gibi değerlendirilip, yedek hazne satın almam gerektiği söylendi.

Ben, bu kadar kısa sürede ve neredeyse kullanılmamış bir ürünün haznesinde bu derecede çatlak ve kırık oluşmasının kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu parça için benden ücret talep edilmeden, haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünüm için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.