to read complaints and reviews, or file yours.Shark Dik Süpürge Aşırı Isınıyor Çekim Gücü Neredeyse Sıfır Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
Shark marka dik süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri cihaz aşırı derecede ısınıp kendini kapatıyordu; bunu sorduğumda koruma modu olduğu ve normal olduğu söylendi. Ancak şu an süpürge tamamen kullanılamaz durumda, çekim gücü neredeyse sıfıra düşmüş ve kısa sürede aşırı ısınıp kendini kapatmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu durumun normal olduğu söylense de, bugün sabahtan beri üç farklı kişiyle görüştüm ve her biri farklı şeyler söyledi. İlk görüşmede ürünü servise götürmem gerektiği, ardından başka bir görüşmede kargo ile merkeze gönderebileceğim ve bana kargo için link gönderilip kargo kodu verildiği söylendi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise başka bir temsilci, İstanbul Pendik’ten gönderim yapamayacağımı, mutlaka servis noktasına götürmem gerektiğini söyledi. Kargo kodunu ve linki de kendilerinin verdiğini söylememe rağmen kimse sorumluluk almadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bu süpürgeyi şu an verimli şekilde kullanamıyorum ve aynı gün içinde bile birbirinden tamamen farklı, çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Ürünün tarafıma verilen kargo kodu kullanılarak kargo ile merkeze gönderilmesini, detaylı şekilde incelenmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Zorla servise gönderdiler servis bakacak diye. Simdi servise geldik kolileyip kargolayacaksınız biz aracıyız diyor?! Madem öyle kargo musunuz kardeşim siz beni neugrastiriyosunuz
Yazıcı teknik servis urunu kolileyin getirin diyor! Koli getirmeden ürününü yollamayacakmış. Ben sizin ürününüzü hem servis noktasına kadar götürüp hem de koli temin etmek zorunda miyim!
Hayatımda bu kadar ürünün arkasında durmayan yetersiz müşteri hizmetleringormedim 20 bin liraya satınca markaui bir şey sanıyorsanız sanmayın. En dandik markalar bile daha çok arkasında durur ürünün ve müşterinin
