Şarj İstasyonu Arızası Ve Bilgi Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Shark marka Power Delect süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Kısa süre sonra şarj istasyonu süpürgeyi şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kargo yönlendirileceği söylendi. Kargo birkaç gün sonra ancak geldi, ürünü gönderdim fakat süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünle ilgili tamir aşamasında mı, ellerine ulaştı mı, ne durumda olduğuna dair hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen, 30’unda gönderdiğim ürünün ancak ulaştığını öğrenebildim. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, arızalı süpürgemin bana geri gelip gelmeyeceğinden bile şüphe duyar hale geldim.

Ürünün tamir edilerek, tamamen çalışır şekilde, daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.