Ninja Luxe Kahve Makinesinin Şeffaf Dişli Parçası Kırıldı, Cihaz Kullanılamaz

Ninja marka Ninja Luxe kahve makinesinin kahve çekme aparatına ekstra takılan şeffaf plastik parçasının dişleri tek tek kırıldı. Bu parçayı makinenin yuvasına takamadığım için öğütme işlemini yapamıyorum ve cihazı tamamen kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede, üstelik hassas bir parça olmasına rağmen dişlerin kırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü yaklaşık 6 ay önce çevrim içi bir mağazadan, yazlıkta kullanmak amacıyla satın almıştım. Yaz sezonu doğru düzgün başlamadan cihaz elimde kaldı. Yaklaşık 30.000 TL civarında ödeme yaptığım bir makinenin bu kadar dayanıksız bir parçaya sahip olmasını hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da görünce ürünün parçasında üretim kaynaklı bir zayıflık olabileceğini düşünüyorum.

Şu an garanti ve fatura belgelerim yazlıkta olduğu için erişemiyorum, ancak yarın marka ile ayrıca iletişime geçmeyi planlıyorum. Ninja’dan beklentim, kırılan bu şeffaf dişli parçanın yedek parçasının temin edilerek tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve bu kronikleşmeye başlayan sorun hakkında kullanıcıların mağdur edilmeyeceğinin açıkça belirtilmesi.